基于消费者行为偏好的高端酒店营销策略研究——以苏州市希尔顿酒店为例开题报告

1. 研究目的与意义

（一）研究背景

近几年随着经济水平的提升，我国服务业的发展非常迅速，为整个社会经济的发展都起到了不可忽视的作用。据了解，住宿餐饮行业每年的增加值平均达到了9.5%，而国内的旅游业也成了当前的热门行业，为我国经济发展贡献了非常大的力量，旅游业的兴起一定程度上带动了酒店业的发展。国务院于2012年颁布了十三五发展规划，其中就针对服务业明确提出了我国未来几年里应大力发展旅游业，倡导更多的公众出行旅游，相关部门应做好相应的准备工作，确保节假日旅游秩序良好。不仅要重视旅游业发展的速度，同时还要确保其质量与经济效益。节假日是群众旅游出行的高峰期，大部分消费者在选择酒店时都更偏向于经济型酒店，导致高端酒店的经营发展进入了瓶颈期，因此各个酒店企业也相继采取了多种多样的竞争方式，越来越重视营销策略的创新化，从而在激烈的市场竞争中牢牢抓住消费者的眼球。因此，当前高端酒店必须尽快制定科学合理的营销策略，从消费者行为的角度出发，采取相应的营销策略来有效提高酒店的市场知名度，占据更大的市场份额。

2. 研究内容与预期目标

（一）本课题主要研究内容

本文以苏州希尔顿酒店为研究案例，深入分析了其消费者行为与营销策略之间的联系，并结合相关理论知识，分析了其存在的一系列问题，并提出了针对性的解决对策。如，将客房打造成具有一定特色的装修风格，并提升服务质量，从而对消费者更具吸引力；充分了解消费者的心理预期价格，适当调整酒店客房的定价；加大广告宣传力度，让更多消费者关注苏州希尔顿酒店等，从而帮助苏州希尔顿酒店有效提升客房入住率及客户的好感度，从而实现更快更好的可持续发展。

1绪论

3. 研究方法与步骤

文献研究法：通过图书馆、知网等途径查阅消费者行为相关文献资料，在已有的研究成果基础上，结合国内当前高端酒店的发展情况进行深入分析，对消费者行为与营销策略进行进一步研究。

对比分析法：对多家高端酒店企业的现状进行对比分析，从而总结出各个消费群体所对应的消费行为与酒店采取的营销策略。

问卷调查法：向一部分消费者发放调查问卷，对回收问卷的内容数据进行总结分析，从而得出结论。

4. 参考文献

[1]郝一鸣.星级酒店管理中的酒店营销分析[j].现代商业,2021(31):134-136.

[2]王红兰.我国星级酒店管理中酒店营销存在的问题及解决措施[j].旅游纵览,2021(16):145-147.

[3]黄秋霞,高维全.新冠肺炎疫情对桂林高端酒店的影响与对策分析[j].中小企业管理与科技(中旬刊),2021(09):113-115.

5. 工作计划

①讨论研究方向与目标选题，讨论理论可行性。 2022年11月19日至2022年12月4日

②确定论文题目。 2022年12月4日至2022年12月11日

③最终确定题目与研究框架。 2022年12月12日至2022年12月18日