宜家的体验式营销策略研究开题报告

1. 研究目的与意义

在现代的营销服务中，体验式营销的应用越来越广泛。传统的营销模式是以产品的质量、外观等为中心来吸引消费者，而体验式营销是通过一种实在的听觉、感觉或者触觉等为桥梁，立足产品的个性化来让顾客与产品产生共鸣，从而提高顾客的忠诚度和满意度。随着科技发展和消费者需求的多样化，家居行业迫切需要寻找一条适合企业发展的体验式营销方式。本文旨在研究家居行业的体验式营销的运作特点、优缺点以及未来的发展空间来给家居行业提供可行的建议。

2. 研究内容和预期目标

研究内容：

1.家居行业体验式营销

2.宜家体验式营销应用的优点、存在的问题

3. 国内外研究现状

国外研究现状：对于体验式营销的研究比较早而且也比较广泛。在20世纪70年代时，外国学界就有了体验产业。学者赫希曼（1982）认为顾客不仅关注产品在使用过程中的功能，还希望获得情感上的满足即客户体验。美国学者约瑟夫与詹姆斯（1998）在文章《欢迎进入体验经济》中第一次提出体验营销的概念并出版了《体验经济》，提出体验可以作为一种有别于产品和服务的价值载体，可以作为一种独立的经济提供物，为商家带来利益。伯恩德H.施密特（1999）在《体验营销》中认为顾客消费时理性与感性兼具，他们在消费前、消费时和消费后的体验，才是研究消费行为与企业品牌经营的关键。

国内：汪涛、崔国华（2003）提出体验就是“在企业提供的场景中，顾客将自己作为事件中的一员主动参与表演所产生的美妙而深刻的感觉。”朱世平（2003）在研究消费体验时提出体验营销的五个特征：个性化、无形性、延展性、主观性、互动性。但国内关于体验营销的研究还不够成熟，与国外还有一定差距。

4. 计划与进度安排

1．2022年11月25日—2022年11月30日——确定选题—体验式营销，收集相关资料； 2．2022年12月25日—2022年12月30日——研究体验式营销文献，收集宜家公司资料，完成开题报告； 3．2022年1月1日—2022年2月12日——进行消费者购买行为调查问卷，统计整理调查数据，形成写作提纲 4.2022年3月13日—2022年4月13日——继续深入研究国内外文献，结合调查数据，完成论文初稿；

5.2022年4月14日—2022年5月10日——经老师指导，反复修改论文，最终通过老师的审核并定稿；

6.2022年5月11日—2022年5月22日——论文答辩；

5. 参考文献

[1]郭子赫.宜家家居的体验式营销策略分析[J].现代商贸工业,2020,41(10):36-38.DOI:10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.10.016.[2]王楠一.宜家家居的商业模式画布分析[J].中国商论,2019(14):3-5.DOI:10.19699/j.cnki.issn2096-0298.2019.14.003.[3]刘巍,崔玉虎.浅析宜家家居体验式营销策略[J].纳税,2019,13(10):285.[4]于庆元. 基于AR体验式营销的消费者购买决策模式研究[D].暨南大学,2018.[5]李欣亚.从宜家家居看我国的体验式营销[J].商,2015(25):104.[6]张旸. 体验营销在家居卖场行业的应用研究[D].天津大学,2014.[7]姜晓庆,田圣炳.宜家体验营销实证研究[J].销售与市场(管理版),2010(08):28-31.[8]张春才. 体验营销及在家居卖场的应用[D].首都经济贸易大学,2007.[9]杨文嘉.推动家具的“互动式设计”和“体验式营销”[J].家具与室内装饰,2003(07):20-21.DOI:10.16771/j.cnki.cn43-1247/ts.2003.07.003.[10]沈文珺,桑棋,陶加强.基于李克特五分量表法的体验营销对顾客满意度的影响研究[J].市场周刊,2021,34(08):75-78.[11]汪光武.家居2.0时代店面零售怎么变？[J].销售与市场(管理版),2019(07):16-19.[12] 家居行业瞄上体验式营销[N]. 北京日报,2006-06-29(019).DOI:10.28033/n.cnki.nbjrb.2006.003516.