1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）
一、前言根据第47次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，2020年个人互联网应用增长平稳，常见的公域流量平台如网络新闻平台的用户规模的增长率为1.6%，网络视频为9.0%，即时通信平台为9.5%可以看出，平台的用户规模增长趋缓，流量红利衰微。
而平台推广费用日益上涨，商家投资kol的性价比越来越低，于是人们将目光投向新兴概念koc。
koc属于腰部意见领袖，影响力和知名度虽不如kol，但比kol拥有更为垂直的粉丝群体［1］，和用户距离更近，其推荐行为对其粉丝的影响也更显著。
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2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案
（一）研究问题：1、关键意见客户推荐的动机、特征、作用机制等，消费者如何受到关键意见客户推荐行为的影响，并作何回应，影响因素有哪些。
2、结合事件系统理论，研究从熟人推荐到陌生推荐的过程。
3、关键意见客户从自发推荐到把推荐作为职业，找出这个过程的拐点。
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