网络直播平台用户持续使用意愿的影响因素分析开题报告

1. 研究目的与意义

随着科技的发展，网络接入不断的便捷，持有比例持续提升的移动设备和智能设备，再加上不断进步的网络视频传输技术、互联网化的宣传渠道的建立、移动支付习惯的形成，这些都为网络直播平台的出现和发展提供了良好的环境。网络直播平台与传统的电视媒体相比，具有及时性和双向性的特征，没有相对固定的组织与结构，更加地灵活生动、富有娱乐性。依托于互联网，传播的过程迅速有效，互动交流方式充分的保证了受众的信息获取和情感的需求，使其能够在短期内获得大量的用户。而由于行业监管较严格、各平台竞争激烈，提高用户满意度与用户黏度，进而提升用户留存率，将代替盲目地增加用户数量成为行业未来发展的目标。

目前，国内外已有部分学者在技术接受模型的基础上对用户行为进行分析，但是对直播平台这一标志性移动互联网产品的研究相对不足，早前的学术研究成果更多聚焦于用户对移动互联网产品接受或采纳等方面的研究，而缺乏持续的使用意愿和持续使用行为的研究。因此，本论文以在线直播平台为研究对象，进一步拓展直播平台的用户持续使用意愿及其相关影响因素研究，从而形成对当前网络直播行业研究成果的补充。此外，中国的移动直播行业仍然处于起步上升阶段，商业模式、盈利模式仍不够清晰，在整体发展中必然是机遇与挑战并存。文章拟从实证研究的角度出发，聚焦直播平台用户的持续使用意愿的研究，探析直播平台用户持续使用意愿的影响因素和影响路径，希望能够从用户使用需求的角度为直播平台内容生产和运营提供有效指导，并为网络直播行业健康良好地发展提供建议。

2. 研究内容和预期目标

本文主要对网络直播平台用户持续使用意愿的影响因素进行分析，依据期望确认理论、感知娱乐性理论等相关理论，引入相关变量，以期望确认模型为基本框架构建模型；利用问卷调查和统计分析的研究方法，对影响网络直播平台用户的持续使用意愿的各种影响因素进行研究，从而为当今网络直播行业与相关平台的发展提供理论参考。

本文共分为五个部分进行研究，具体结构如下：

第一章：绪论。首先介绍本文的研究背景及意义，并根据对相关文献的梳理阐述国内外研究现状，说明分析网络直播平台用户持续使用意愿影响因素对直播行业发展的重要性和创新之处；再介绍本论文的研究内容、技术路线以及研究方法的设计，阐明研究思路。

3. 国内外研究现状

（一）国外研究

国外学者对于用户持续使用意愿进行了一系列研究。bhattacherjee（2001）^[1]围绕信息系统持续使用意愿相关的研究认为，用户初始采纳信息系统是该系统取得成功的第一步，而用户具有持续使用意愿和行为才是信息系统成功的关键因素。gerard等人（2015）^[2]构建了信息系统期望确认模型，并验证了感知有用性、期望确认度、满意度和持续使用意愿之间的关系。此理论模型提出后，受到了国外学界各个学科的广泛使用，包括计算机信息系统、图书情报学、管理学、商学等，研究方法大多都是使用问卷调查展开实证研究。如 aluwaie（2012）^[3]以社会认知理论和期望确认理论为理论框架，并综合信息系统成功模型和服务质量理论中的变量构建了电子政务公众的持续使用意愿模型，证实了期望确认度和满意度是促使用户持续使用电子政务服务意愿的重要驱动力。hossain等人（2018）^[4] 在技术接受模型的基础上增加了感知风险和动机理论，研究了孟加拉国用户对移动支付软件使用的看法，为孟加拉国和其他潜在的新兴城市移动支付用户实施适当的商业模式和服务营销策略提供了建议。gkhan和buket（2016）^[5]侧重于在线学习平台的持续使用意愿研究，该研究整合了多个学科的理论和模型形成一个新研究模型，结果表明用户对在线学习平台的持续使用意愿受满意度的影响，而满意度受信息质量、系统质量和服务质量、实用价值、感知价值等多因素的共同影响。

（二）国内研究

4. 计划与进度安排

2022年11月-2022年12月 确定论文选题，检索相关文献资料

2022年12月-2022年1月 确定论文思路和写作提纲，提交论文开题报告

2022年1月-2022年3月 构建研究模型，设计调查问卷

5. 参考文献

[1] bhattacherjee a.understanding information systems continuance: an expectation-confirmation model[j].mis quarterly,2001,(3):351-370.

[2] gerard goggin, fiona martin, and tim dwyer. locative news：mobile media, place informatics, and digital news[j].journalism studies,2015,(16):41-59

[3] m.aluwaie.a framework for evaluating citizens’expectations and satisfactions toward continued intention to use e-government services[j].springer berlin heidelberg,2012,(7443):273-286.