人民医院门诊大厅就医环境的人因学分析及改善开题报告

1. 本选题研究的目的及意义

随着我国医疗卫生事业的快速发展和人民群众对医疗服务需求的不断提高，医院门诊大厅作为患者就医的第一站，其环境质量直接影响着患者的就医体验、就医效率以及医患关系。

然而，当前许多医院门诊大厅在设计和管理方面尚未充分考虑患者和医护人员的行为习惯、心理需求以及生理特征，存在着诸多不合理的人因问题，例如空间布局不合理导致患者拥挤、标识系统不清晰导致患者难以找到目的地、环境设施不完善导致患者感到不适等等。

这些问题不仅降低了患者的就医满意度，也增加了医护人员的工作负担，甚至可能引发医患矛盾。

2. 本选题国内外研究状况综述

近年来，随着人们对医疗服务需求的提高和对就医体验的重视，国内外学者越来越关注医院就医环境的人因学问题，并开展了大量研究。

1. 国内研究现状

国内学者对医院就医环境的人因学研究起步较晚，但近年来发展迅速，研究内容主要集中在以下几个方面：
空间环境:包括门诊大厅的空间布局、功能分区、人流动线等方面的研究，例如，有学者利用人流模拟技术对门诊大厅进行优化设计，以减少患者拥堵(王芳等，2019)。

3. 本选题研究的主要内容及写作提纲

1. 主要内容

本研究将以人民医院门诊大厅为研究对象，运用人因学理论和方法，对门诊大厅的就医环境进行系统分析，识别其中存在的人因问题，并提出相应的改善策略。

具体研究内容包括：
1.人民医院门诊大厅就医环境现状调查与分析：通过实地调研、问卷调查、访谈等方法，收集门诊大厅的空间布局、标识系统、环境设施、服务流程等方面的数据信息。

4. 研究的方法与步骤

本研究将采用问卷调查、实地观察、访谈、案例分析、文献研究等多种研究方法，并结合人因学理论，对人民医院门诊大厅就医环境进行系统分析和改善研究。

1.准备阶段:确定研究方向和目标，查阅相关文献，了解国内外研究现状，构建理论框架。

设计问卷调查表，用于收集患者和医护人员对门诊大厅就医环境的评价和建议。

5. 研究的创新点

本研究的创新点主要体现在以下几个方面:
1.研究视角的创新:将人因学理论与医院门诊大厅就医环境相结合，从患者和医护人员的需求出发，对门诊大厅的空间布局、标识系统、环境设施、服务流程等方面进行系统分析，提出针对性的改善策略，具有一定的理论和实践意义。

2.研究方法的创新:结合定量研究和定性研究方法，采用问卷调查、实地观察、访谈、案例分析等多种方法，获取多方面数据，并进行交叉验证，以保证研究结果的客观性和科学性。

3.研究成果的创新:在深入分析人因问题的基础上，提出基于人因学的门诊大厅就医环境改善策略，并通过案例分析验证其可行性和有效性，为其他医院门诊大厅的环境改造提供参考。

6. 计划与进度安排

第一阶段 （2024.12~2024.1）确认选题，了解毕业论文的相关步骤。

第二阶段（2024.1~2024.2）查询阅读相关文献，列出提纲

第三阶段（2024.2~2024.3）查询资料，学习相关论文

7. 参考文献（20个中文5个英文）

1.王飞,万欣,李世蓉,等.基于人因工程的综合医院门诊楼布局优化研究[j].工业建筑,2020,50(12):118-122.

2.刘可可,王怡,张一鸣,等.基于人因工程的医院门诊环境适老化设计研究[j].设计,2022,35(15):141-144.

3.陈彦君,刘盛,王丹,等.基于人因工程的儿童专科医院门诊环境设计[j].设计,2022,35(10):146-149.