1. 研究目的与意义(文献综述包含参考文献)
文 献 综 述随着电商行业的新起,网络购物已经成了人们日常生活中必不可分的一部分,也是社会经济提高的重要一环。
然而由于中国电商的竞争白热化与流量红利的日益衰竭,电商企业以往利用价格战和规模竞争进行布局的发展方式已经不适应物流行业的持续健康发展,因此,应当尽快将发展的重点转变到综合服务能力和行业服务质量的提升。
快递服务质量高低关键是如何处理最后一公里问题,快递自提点是快递企业连接客户最为紧密的环节,快递自提点布局合理,直接体现物流企业的服务水平和综合实力。
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2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案
一、本课题要解决的问题物流行业最后一公里的配送难题一直是快递企业头疼的问题,目前主要应对的途径是设置物流终端自提点(亦称收集交付点或集散点),通常包括有人值守式收集交付点如菜鸟驿站和无人值守式收集交付点如各类快递收寄柜2类。
然而由于城市地区之间的差异,人口密度的不同,自提点必然有的爆仓,有的冷清,这就造成了资源的不合理分配。
为了降低成本,同时尽可能覆盖更多的人口,提高服务质量,就需要对城区自提点进行规划分析以寻求最优解。
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