1. 研究目的与意义

一、研究内容企业营销绩效评价是市场经济发展到一定阶段的产物，是成熟市场经济国家用于监管企业的科学方法和有效手段。

对现今的企业来讲，面对外部竞争和不确定性的经营环境，企业的高层或者说老板越来越感受到经营面临的压力，依据企业内外部现状采取战略调整、业务转型、组织重构、流程再造等措施，高层忙得不亦乐乎，而身处企业中低层的员工却呆滞不动，从而使这些变革措施难以达到预期的效果。

那么，企业应该通过营销绩效评价的方式来传达这种至上而下的经营压力、转型和变革，促进企业不断发展，使企业各个层级都能行动起来，感受企业经营和自身工作的关系，积极投入到实际工作。

2. 文献综述

一、国外文献综述关于企业营销绩效评价问题，国外的众多学者在众多的研究成果中主要有三个方面。

基于简单财务指标的营销绩效评价。

把营销绩效评价指标聚焦在财务指标上，如利润，销售额。

3. 设计方案和技术路线

一、设计方案1 绪论 1.1 研究背景1.1.1 研究背景 1.1.2 研究目的1.2 研究目的与意义1.2.1 研究目的 1.2.2 研究意义 1.3 文献综述1.3.1国外文献综述1.3.2 国内文献综述1.4 研究内容及研究思路1.4.1研究内容1.4.2研究思路1.5 研究方法及创新点1.5.1研究方法1.5.3 创新点2 相关概念及理论基础2.1 营销绩效的概念2.2 营销绩效评价的内容2.3 营销绩效评价的基本方法2.3.1 数据包络法2.3.2 层次分析法2.3.3 模糊综合评价法2.3.4 平衡计分卡3 企业营销绩效的评价与分析方向3.1 传播方向3.2 资源方向3.3 服务方向3.4 交易方向3.5 利润方向3.6 合作方向3.7 创新方向3.8 延伸方向 4企业营销绩效评价体系构建4.1 构建评价体系需要关注的几个方面4.1.1 关注非财务指标4.1.2 关注过程评价4.1.3 关注无形的、长期的绩效4.1.4 全方位关注相关者4.2 构建营销绩效评价体系的过程和方法4.2.1 确定重要绩效指标的分类与分层4.2.2建立KPI体系的主线4.2.3按组织结构分解绩效指标5企业营销绩效评价的应用实例以西山居游戏公司为例5.1西山居游戏公司营销发展现状5.1.1西山居游戏公司发展现状5.1.2西山居游戏公司市场格局分析5.1.3西山居游戏公司的发展趋势分析5.2 西山居游戏公司营销绩效评价的实证分析5.2.1 建立层次结构模型5.2.2 构造判断矩阵5.2.3 层次单排列5.2.4 一致性检验5.2.5 层次总排列6研究结论与展望6.1 研究结论6.2展望

4. 工作计划

2022年11月初：学生根据论文选题指南独立选题并落实指导老师。

学生根据选题初步查找、收集相关资料。

2022年11月初：进行师生见面；制定工作计划；必要时进行毕业论文（设计）写作辅导，学生完成开题准备。

5. 难点与创新点

一、特色本文通过对公司的营销绩效评价分析，构建了营销绩效评价体系，运用层次分析法分析西山居游戏公司营销绩效评价的影响因素的并提出相应的发展对策。

二、创新之处（1）研究对象的创新：目前大众对网络游戏公司的营销绩效评价的研究较少，现在又正处于互联网时代娱乐产业的快速发展，网络游戏公司有很大的市场空间，所以本文这一研究对象具有重要的现实意义。

（2）研究方法的创新：本文从营销绩效的概念出发，认为营销绩效评价包括对营销效果的评价和营销效率的评价，从传播、资源、服务、交易、利润、合作、创新、延伸八个方向选取指标建立营销绩效评价指标体系，建立了基于ahp的营销绩效评估模型，评价该公司的营销绩效。