1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）
文 献 综 述一、 选题背景随着近些年互联网的迅猛发展，网络直播技术也趋于成熟，并与当今社会的多个领域相结合发展，其中比较成功的就是与电商行业的结合。
电商直播2016年在我国出现，2018年逐渐形成规模，2019年随着天猫、抖音、小红书等各个平台的加入,电商直播正式进入爆发期，2019年通过电商直播的这种新型网络销售模式，总成交金额累计飙升至4512.9亿元，其涨幅达到了去年同期的两倍之多，预计未来两年的势头仍然迅猛。
由相关报告可知，截至今年上半年，我国互联网使用者近三成观看使用过网络直播，电商直播用户达到了3.09亿。
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2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案
本文是对电商直播对消费者满意度的关系进行研究，在不同的研究内容中采取不同的研究方式。
主要包括：1. 文献研究法文献研究是理论分析的基本内容。
整理了国内外学者相关理论的各类成果。
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