中国公众公共服务满意度的影响因素研究：基于CGSS2013年数据的实证研究开题报告

1. 本选题研究的目的及意义

公共服务满意度是衡量一国或地区治理能力和治理体系现代化水平的重要指标，也是人民群众对美好生活需求的重要体现。

近年来，中国政府持续加大公共服务投入，致力于提供更加优质、高效、普惠的公共服务，取得了显著成效。

然而，随着人民群众需求的日益多元化和个性化，公共服务供给与需求之间还存在一些结构性矛盾，公众对公共服务的满意度仍有待进一步提高。

2. 本选题国内外研究状况综述

公共服务满意度是近年来国内外学者广泛关注的议题，积累了丰富的研究成果。

1. 国内研究现状

国内学者对公共服务满意度的研究起步较晚，但发展迅速。

3. 本选题研究的主要内容及写作提纲

1. 主要内容

本研究将以中国综合社会调查（cgss2013）数据为基础，运用定量分析方法，探讨影响中国公众公共服务满意度的关键因素。

具体研究内容包括：
1.分析中国公众公共服务满意度的现状特征。

4. 研究的方法与步骤

本研究将采用定量研究方法，以实证分析为主，辅以规范分析，具体步骤如下：
1.文献回顾与理论分析阶段：-查阅国内外关于公共服务满意度影响因素的文献，梳理已有研究成果，总结研究方法和结论，为本研究提供理论基础。

2.数据收集与处理阶段：-本研究将使用中国综合社会调查（cgss2013）数据，该数据库样本量大、代表性强，能够满足本研究的需求。

-对数据进行清洗、筛选和变量转换，构建适合分析的数据库。

5. 研究的创新点

本研究的创新点主要体现在以下几个方面：
1.基于最新数据的实证研究：-本研究将采用最新的cgss2013年数据，相较于以往研究使用的数据更加新颖，能够更准确地反映当前中国公众公共服务满意度的现状及影响因素。

2.多维度构建影响因素模型：-本研究将从公共服务供给质量、公众个人特征、社会环境因素等多个维度构建影响因素模型，力求全面、系统地分析影响中国公众公共服务满意度的因素。

3.深入分析影响机制：-本研究不仅关注各个因素对满意度的影响程度，还将深入分析不同因素之间的交互作用，以及对满意度的影响机制，以期为政府制定更具针对性的政策提供参考。

6. 计划与进度安排

第一阶段 （2024.12~2024.1）确认选题，了解毕业论文的相关步骤。

第二阶段（2024.1~2024.2）查询阅读相关文献，列出提纲

第三阶段（2024.2~2024.3）查询资料，学习相关论文

7. 参考文献（20个中文5个英文）

1.李 纲,周广清,张 爽.数字政府发展水平与居民公共服务满意度:基于空间溢出视角的实证研究[j].管理世界,2021(3):22-39.

2.张 克,王 林.政府数据开放与公共服务满意度:基于断点回归的因果推断[j].公共管理学报,2021,18(6):65-80 160.

3.李 力.中国居民基本公共服务满意度及其影响因素研究——基于cgss2017数据的实证分析[j].社会治理,2022(2):55-64.