商业银行发展电子商务平台的策略研究开题报告

1. 研究目的与意义

近年来，电子商务行业发展态势迅猛，一定程度上冲击着商业银行主营业务的发展，其发展态势很可能影响未来银行业的竞争格局。因此商业银行为了在竞争对手林立的电子商务市场中获得一席之地，也开始纷纷涉足涉足电商领域，在线上寻找提升金融服务的新渠道，大力开展金融业务在电子商务模式下的创新，积极提升用户体验并完善支付体系，跳出电子商务恶性竞争包围圈。此课题旨在通过了解商业银行电子商务平台的发展背景和现状，探讨其存在的问题以及未来发展需要采取的措施分析。

2. 研究内容和预期目标

电子商务的迅猛发展动摇了人们的消费习惯和交易行为方式，在《电子商务#8220;十二五#8221;规划》中，电子商务被纳入我国#8220;十二五#8221;期间战略性新兴产业的重要组成部分。与一般的电子商务平台公司相比，银行发展电子商务自身存在许多优势，如客户的交易和消费行为可以不通过第三方支付交易平台，因为银行拥有十分完善的支付结算系统；在拥有较多的线下实体资源的前提下，可以利用线下资源带动线上业务；规范化管理和严格的风险控制，是银行获得较高的社会公信力，因此更多的小微企业纷纷选择银行融资。这些得天独厚的条件使得银行发展电子商务平台成为大势所趋。

从1999年招商银行发展的#8220;一网通#8226;商城#8221;，到2012年建行的#8220;善融商务#8221;和交行的#8220;交博汇#8221;电商平台陆续出现，从这几大银行的今年年报看来，电商平台业务的开展给商业银行带来了更多的利润。但是商业银行发展电商平台相对于传统电商行业还存在诸多问题，针对这些问题量身制定更为合理的发展策略。

3. 国内外研究现状

商业银行发展电子商务平台国内各专家各抒己见，主要围绕其发展优势和存在问题展开，以及这些问题和挑战银行应对之策。周萃（2008）认为推动银行电子商务的发展，还可以提升银行服务品质。通过大力推进银行电子商务的发展，一方面使银行大量的业务在网点之外的各种电子化服务渠道中得到处理，从而有利于将有限员工从繁杂的业务中解脱出来，为客户提供高品质的服务；另一方面，以网上银行为代表的银行电子商务，将提供打破时空的3a 服务，使客户不受时间、场所的限制，同时选择自己喜欢的方式办理业务。这样就降低了客户办理业务的时间乃至费用，增加了人性化的成分，从而大大提升了服务品质，提高了客户价值。其结果最终将增强银行自身的竞争力，提高市场份额。

商业银行拥有规模庞大的自有客户资源，对客户有一定的控制力与影响力，有利于控制风险。王佳颖、王觉民（2013）认为商业银行发展电商平台的优势在于传统电商对客户没有面对面的调查，了解仅限于网上交易数据，程度极有限，因此提供的融资支持只能是小额的。而银行的客户都是本地的实体资源，因此可以提供额度更高的融资，真正支持实体企业的发展，这对国民经济发展具有战略意义，也易于取得政府部门的支持。徐静、吴景海（2013）通过电子商务流程图和银行发展电子商务流程图分析指出，银行从间接参与者变为直接参与者，其作用发生了重大的改变，这样的转变对商家和购买者有很大的好处。以付款流程为例，客户从付款到最终确认收货这段时间里，银行可以冻结其所付的款项，等确认收货后再将款项打入卖家账户，这中间产生的利息仍然计入到客户账户中。由于银行的直接参与，卖家节省了资金周转的时间，加快了资金的流通速度。主要存在的优势在于金融系统优势、优质客户资源优势、品牌效应优势和资金优势。

与此同时，外国对商业银行发展的短板进行了一定的研究，kaminsky、lizondo和reihart（1997）从以下三方面指出银行存在以下问题：（1）管理工具缺乏，尤其缺乏衍生金融工具等有效转移风险的手段。（2）风险量化管理落后。（3）债务人担保物清偿能力低下，银行不注重企业实际经营状况，而迷信抵押物。

4. 计划与进度安排

主要内容包括：一、商业银行发展电子商务平台的背景

二、商业银行发展电子商务平台的现状

三、商业银行发展电子商务平台的存在的问题

5. 参考文献

[1]周萃.商业银行逐鹿电子商务市场[n].现代物流报.2008-5-1(5).

[2]王佳颖,王觉民.商业银行电子商务平台发展研究[j].金融纵横.2013,(6):86-91.

[3]徐静,吴景海.我国商业银行如何发展电子商务研究[j].科技情报开发与经济.2013,(23):147-149.